Кто такой фармацевт? Должностная инструкция фармацевта: описание, требования и образец Каким должен быть фармацевт.

Когда мы приходим в аптеку, нас встречают женщины в белых халатах, стоящие за прилавком. Вероятно, многих удивляет, как скоро они находят требуемое лекарственное средство. Действительно, фармацевт кто это - это сотрудник , который легко ориентируется в тысячах препаратов. Работа фармацевта относительно спокойная, но требует умения общаться с людьми и высшего образования.

Нюансы профессии

Для того, чтобы стать фармацевтом, недостаточно просто получить диплом. Этому специалисту необходимо постоянно развиваться с избранной сфере: каждый фармацевт стремится повышать квалификацию, что подтверждают документы о прохождении определенных тестов, которые ему вменяется проходить чуть ли не ежегодно.

Существует несколько типов фармацевтов:

исследователь . Трудится в лабораториях и занимается исследованием деятельности вредоносных микроорганизмов, чтобы найти способ обезвреживать их посредством применения препаратов;
продавец . Работает непосредственно с клиентурой, готовит по их заказам средства, кроме того,учитывает количество проданного товара;
производитель . Сотрудничает с лабораториями и исследовательскими центрами крупных компаний;
дистрибьютор . Принимает самое активное участие в налаживании связей между фирмами-производителями и аптечными сетями.

Фармацевт может избрать полем своей деятельности одну из узких специализаций - к примеру, фармакогнизию, в которой проводят анализ препаратов, произведенных из материалов растительного либо животного происхождения. Кроме того, фармацевт может заняться собственноручным изготовлением препаратов и оценивать их свойства, проводя соответствующие химические эксперименты.

Эта профессия предполагает хороший уровень доходов, возможность личного и карьерного роста. Однако далеко не каждого специалиста примут как сотрудника.

Фармацевту жизненно необходимо иметь среди своих личных свойств следующие:

терпение . Клиенты аптеки не всегда отличаются доброжелательностью и выдержкой. Порой они могут отстаивать собственное мнение до хрипоты и дерзить продавцу, поэтому последний должен настроиться на определенный лад и быть, вне зависимости от обстоятельств, корректным и дружелюбным;
внимательность . Безответственные фармацевт не нужны никому, ведь здесь речь идет о жизни и здоровье людей. Проявив преступную халатность при приготовлении лекарственного средства, фармацевт рискует не только потерять место, но и быть обвиненном в причиненном покупателю вреде;
математический склад ума и умение концентрироваться. В некоторых случаях необходимо подбирать замену тому препарату, которого не имеется в наличии. По этой причине фармацевту придется соображать мгновенно, чтобы не задерживать посетителей.

Тем фармацевтам, кто трудится на производстве, обязательно приходится изучать правила эксплуатации оборудования и мировые стандарты биотехнологических процессов. Помимо этого, понадобится ознакомиться с правилами анализа и сертификации продукции.

Фармацевт – младший специалист, занимающийся приготовлением, исследованием и реализацией различных лекарственных препаратов. Основное рабочее место фармацевта – аптеки, аптечные склады, фармацевтические компании, контрольно-аналитические учреждения, научно-исследовательские институты, фармацевтические фабрики и производства.

Фармацевт владеет системными знаниями в областях аптечной технологии лекарственных препаратов, фармацевтической химии, организации и экономики фармации, фармакологии и фармакотерапии.

Профессия фармацевт – одна из древнейших профессий, известных человечеству. Впервые профессия фармацевт в ее современном понимании упоминается в документах, относящихся к XIII веку нашей эры. Тем не менее, первобытный человек в силу своей зависимости от внешних факторов мира использовал различные вещества растительного происхождения для облегчения боли и страданий. Первые лекарственные препараты были известны еще задолго до появления письменности. Накопленный опыт и знания передавались из поколения в поколение устно. В средние века фармацевтическое дело подвергалось наибольшему влиянию магии, алхимии, астрологии.

Основные обязанности фармацевта

Основные обязанности фармацевта варьируются в зависимости от рабочего места специалиста. Так, к основным обязанностям фармацевта, работающего в аптеке, будут относиться:

Консультирование покупателей о фармакологических свойствах лекарственных препаратов и отпуск медикаментов;
Хранение и выкладка товара;
Проведение мероприятий по организации обеспечения лекарственными препаратами населения (формирование спроса на медицинские препараты и изделия медицинского назначения, определение потребности населения в лекарственных препаратах);
Осуществление контроля качества лекарственных препаратов, поставляемых в аптеку.

Если же рабочее место фармацевта – научно-исследовательский институт либо лаборатория, то обязанности фармацевта будут заключаться в следующем:

Разработка новых лекарственных препаратов и усовершенствование уже известных медикаментов;
Приготовление лекарственных препаратов;
Работа над технологией приготовления медикаментов.

Следует отметить, что в обязанности фармацевта не входит подбор препаратов для пациентов. Фармацевт, работающий с клиентами, имеет право консультировать покупателей о свойствах препаратов, противопоказаниях и возможных побочных действиях, основываясь на рецепте врача. Фармацевт также может подбирать аналоги прописанных препаратов, что будет носить лишь рекомендационный характер.

Личные качества фармацевта

Фармацевт – специалист, находящийся на периферии медицины, фармацевтики и коммерции.

Основные качества и способности, которыми должен обладать специалист, определяются спецификой рабочего места фармацевта. Профессия фармацевта требует не только высокого уровня специальных знаний и навыков, но и высоких моральных качеств человека.

Профессия фармацевт предполагает наличие у человека следующих личностных качеств и способностей:

Внимательность, собранность, аккуратность;
Терпимость, отзывчивость;
Сосредоточенность, высокая степень ответственности, самоконтроль;
Долговременная и образная память;
Тактильная и двигательная память;
Аналитические способности;
Тонкое обоняние и вкусовые ощущения;

Для профессии фармацевт недопустимыми считаются следующие качества:

Небрежность, невнимательность;
Грубость, раздражительность;
Равнодушие к людям.

Фармацевт и провизор – в чем разница?

Многие ошибочно полагают, что фармацевт и провизор – два аналогичных понятия. Разница двух профессий заключается в квалификации специалистов. Так, провизор – специалист высшей квалификации, что дает ему право на ведение самостоятельной фармацевтической деятельности, а также на управление аптекой. Провизор должен иметь высшее фармацевтическое образование, в то время как фармацевт – среднее специальное.

Получение профессии фармацевта и квалификация специалистов

Подготовка младших специалистов по специальности фармацевт производится в медицинских училищах и фармацевтических колледжах.

Вторая категория присваивается фармацевтам со средним специальным образованием и стажем работы не менее пяти лет.
Первая категория присваивается фармацевтам со средним специальным образованием и опытом работы не менее семи лет.
Высшая категория присваивается фармацевтам с опытом работы в данном направлении не менее 10 лет.

Нашли ошибку в тексте? Выделите ее и нажмите Ctrl + Enter.

Первый вибратор изобрели в 19 веке. Работал он на паровом двигателе и предназначался для лечения женской истерии.

Если бы ваша печень перестала работать, смерть наступила бы в течение суток.

При регулярном посещении солярия шанс заболеть раком кожи увеличивается на 60%.

Согласно исследованиям, женщины, выпивающие несколько стаканов пива или вина в неделю, имеют повышенный риск заболеть раком груди.

У 5% пациентов антидепрессант Кломипрамин вызывает оргазм.

Люди, которые привыкли регулярно завтракать, гораздо реже страдают ожирением.

Если улыбаться всего два раза в день – можно понизить кровяное давление и снизить риск возникновения инфарктов и инсультов.

Работа, которая человеку не по душе, гораздо вреднее для его психики, чем отсутствие работы вообще.

Существуют очень любопытные медицинские синдромы, например, навязчивое заглатывание предметов. В желудке одной пациентки, страдающей от этой мании, было обнаружено 2500 инородных предметов.

Человек, принимающий антидепрессанты, в большинстве случаев снова будет страдать депрессией. Если же человек справился с подавленностью своими силами, он имеет все шансы навсегда забыть про это состояние.

Человеческие кости крепче бетона в четыре раза.

Когда влюбленные целуются, каждый из них теряет 6,4 ккалорий в минуту, но при этом они обмениваются почти 300 видами различных бактерий.

Главные обязанности фармацевта

Судя по отзывам, обязанности фармацевта зависят от места, где он работает. Так, основными обязанностями фармацевта, работающего в аптеке, являются:

Выкладка и хранение товара.
Отпуск медикаментов.
Консультирование посетителей о фармакологических свойствах медикаментозных средств.
Контроль качества лекарств, поставляемых в аптеку.
Проведение мероприятий по обеспечению населения лекарственными средствами.

К обязанностям фармацевтов, работающих в лабораториях или научно-исследовательских институтах, относятся:

Приготовление медикаментозных препаратов.
Разработка новых лекарств.
Усовершенствование уже известных медикаментозных средств.
Работа над технологиями приготовления медикаментов.

Необходимо отметить тот факт, что фармацевт не обязан подбирать для своих покупателей медпрепараты. Данный специалист, работающий с клиентами, может только консультировать посетителей о фармакологических свойствах лекарств, назначенных врачом, возможных побочных действиях и противопоказаниях. Также, фармацевт имеет право подбирать аналоги или синонимы прописанных медикаментов, но это будет носить всего лишь рекомендационных характер.

Квалификация фармацевтов

2 категория присваивается специалистам по фармакологии, обладающим средним специальным образованием и опытом работы от 5 лет.
1 категория присваивается фармацевтам, обладающим средним специальным образованием и стажем работы от 7 лет.
Высшая категория присваивается специалистам по фармакологии с опытом работы от 10 лет.

Записаться на прием к врачу

При использовании материалов сайта активная ссылка обязательна.

Информация, представленная на нашем сайте, не должна использоваться для самостоятельной диагностики и лечения и не может служить заменой консультации у врача. Предупреждаем о наличии противопоказаний. Необходима консультация специалиста.

Должностная инструкция фармацевта

Должностная инструкция фармацевта представляет собой документ, в котором отражаются права, обязанности, функции и общие положения о деятельности фармацевта. О структуре инструкции и порядке ее разработки расскажем в статье.

Структура должностной инструкции фармацевта

Должностная инструкция, как правило, состоит из следующих разделов:

общие положения;
функции и задачи;
должностные обязанности;
права;
ответственность;
график работы.

Для справки! Законодатель не уточняет требования к содержанию должностной инструкции, поэтому работодатель может разработать свою структуру документа.

Ниже рассмотрим разделы должностной инструкции более подробно.

Функции, должностные обязанности и ответственность фармацевта

Раздел «Функции» подразумевает указание на основные направления работы фармацевта. Как правило, к ним относятся:

безрецептурный и рецептурный отпуск лекарств и иной продукции;
соблюдение правил обращения с лекарственными средствами и порядка их хранения;
работа с кассовым аппаратом.

Раздел инструкции «Должностные обязанности» включает в себя перечень обязанностей, которые возлагаются на фармацевта. К ним, как правило, относятся следующие:

осуществление безрецептурного отпуска продукции;
проведение необходимых кассовых операций;
сдача кассовых отчетов после окончания смены;
формирование потребности аптеки в закупке лекарственных средств и иных товаров;
проведение контроля качества на всех этапах приобретения товара;
слежение за сроками годности продукции;
выполнение сопутствующей работы, связанной с продажей лекарств (например, фасовка, раскладка и т. д.);
ведение документации (например, журналов по учету проданной продукции и т. д.);
обеспечение соблюдения гигиенического режима и порядка раскладки лекарств на полках;
соблюдение опрятного внешнего вида и ношение специальной одежды;
следование нормам пожарной безопасности и правилам внутреннего распорядка;
принятие участия в проведении ревизии и т. д.

Читайте также: Домашнее насилие статья ук рф 2020

Должностные обязанности фармацевта аптеки могут иметь специфику в связи с наличием определенных групп товаров (например, наркотических лекарств, на покупку которых нужны специальные рецепты и т. д.). Кроме этого, фармацевт может изготавливать лекарства (если аптека занимается этим видом деятельности). Желательно в обязанностях уточнить все спорные моменты, чтобы работник знал, как ему поступать в том или ином случае.

В разделе должностной инструкции «Ответственность работника» перечисляются виды ответственности, которым работник подлежит в случае нарушения норм права или положений локальных актов. Речь идет, как правило, об административной, уголовной, материальной и дисциплинарной. Если работодатель не желает уточнять в инструкции вопросы ответственности, можно ограничиться общими фразами, такими как «За некачественное и несвоевременное выполнение возложенных на него должностной инструкцией обязанностей работник несет ответственность в пределах, определенных действующим трудовым законодательством Российской Федерации».

Общие положения о деятельности, права и график работы фармацевта

Раздел должностной инструкции «Общие положения» включает в себя следующие пункты:

наименование должности и структурного подразделения места работы фармацевта в соответствии с утверждённым на предприятии штатным расписанием;
порядок назначения и освобождения от должности;
порядок замещения должности в случае отсутствия фармацевта;
перечень нормативных и локальных актов, положениями которых должен руководствоваться в своей деятельности фармацевт;
квалификационные требования к должности.

Раздел инструкции «Права работника» включает в себя перечень прав фармацевта, которыми он наделяется для надлежащего исполнения своих обязанностей. К ним относятся следующие:

прохождение курсов повышения квалификации за счет средств работодателя;
получение информационных материалов о продукции, которая находится в продаже;
уведомление руководителя обо всех недостатках, выявленных в ходе работы;
внесение предложений по совершенствованию своей деятельности;
отказ принимать некачественный товар и т. д.

Для справки: законодатель предусмотрел для фармацевта обязанность повышать свою квалификацию 1 раз в несколько лет. Оплата курсов возлагается на работодателя. В противном случае работник не должен быть допущен до трудовой деятельности, так как он не соответствует требованиям квалификации, которые установил законодатель.

Раздел инструкции «График работы» включает в себя указание на специфические черты рабочего времени фармацевта. Например, речь идет о дежурствах, ночной работе, посменном графике и т. д.

Порядок разработки и утверждения должностной инструкции

Должностная инструкция разрабатывается, как правило, сотрудником отдела кадров или работником, ответственным за охрану труда в организации. Текс документа в обязательном порядке должен быть согласован с непосредственным начальником фармацевта; он вправе вносить коррективы. После доработки всех замечаний по проекту должностная инструкция передается на утверждение руководителю организации.

Для справки: работник должен быть ознакомлен с текстом инструкции непосредственно при трудоустройстве. Результатом прочтения будет служить подпись в листе ознакомления, который является приложением к документу.

Все изменения в инструкцию вносятся только после уведомления фармацевта. При этом законодатель не предусматривает особой процедуры оповещения. Исключение составляют случаи, когда речь идет об изменении трудовой функции сотрудника. В этом случае о предстоящих коррективах фармацевт уведомляется не менее чем за 2 месяца.

Таким образом, должностная инструкция для фармацевта – это настольная книга, которая позволяет ему узнать свои обязанности, права и границы ответственности. Поэтому пока работодатель не ознакомит сотрудника с текстом инструкции, он не может требовать с него надлежащего выполнения возложенных на него функций.

Профессия фармацевт

Появление огромного количества аптек сделало профессию фармацевта (а также провизора) довольно распространенной, но о ее особенностях мало кто знает. Сильно упрощая, можно сказать, что фармацевты работают в аптеках и продают лекарства.

Давайте разбираться в деталях, чем занимается фармацевт. Данный специалист должен не просто продавать лекарства - он должен знать о них все: их химический состав, способы применения, противопоказания и т.д. Ведь любая его ошибка может привести к весьма плачевным результатам.

Разумеется, посетители аптек нередко задают разнообразные вопросы, особенно когда к врачу идти лень или некогда. Например, при отсутствии или дороговизне того или иного препарата подсказать его аналог. Поэтому профессия фармацевта является весьма серьезной, и знаний требует немало.

Места работы

Должности фармацевтов присутствуют в следующих учреждениях:

в государственных и частных аптеках;
на складах медикаментов;
в лабораториях и в научно-исследовательских институтах;
в фармацевтических компаниях.

Обязанности фармацевта

В зависимости от организации должностные обязанности фармацевта могут различаться, но выделим основные:

заказ и продажа лекарственных и медицинских препаратов;
выкладка товара и поддержание порядка в аптеке;
консультирование клиентов;
соблюдение стандартов обслуживания;
контроль срока годности медикаментов.

В фармацевтических компаниях фармацевты могут заниматься коммерческими вопросами - продвижением товаров на рынке.

Требования к фармацевту

Основные требования к фармацевту можно свести к следующим:

фармацевтическое образование;
опыт работы (в т.ч. и за «первым столом»);
наличие действующего сертификата;
умение работать на ПК и кассовом аппарате;
коммуникабельность и доброжелательность.

Болезни сопровождали человечество во все времена. А вместе с ними всегда появлялись и лекарства. Древние греки и римляне, вавилоняне и египтяне имели свои секреты врачевания и изготовления медицинских препаратов. Обычной практикой было то, что в обязанности врача входило и смешивание ингредиентов, необходимых для лекарства. Только в XIII веке, в связи с развитием науки и появлением огромного количества снадобий для больных, образовалась профессия фармацевт, отдельная от непосредственно врачебного дела.

Латинское слово «pharma» обозначает «лекарство». Нам уже сложно себе представить, как можно обойтись без снадобий на разные случаи жизни. Мы бежим в аптеку при первых признаках вирусной инфекции и расстройства желудка, головной боли или прострела в спине. Мы уверены, что человек, стоящий за прилавком, всегда поможет и подскажет, что именно принесёт нам облегчение и прогонит болезнь.

Однако зачастую человек, отпускающий лекарства – это не фармацевт. Это просто продавец, который вряд ли имеет медицинское образование. Знает он о своём товаре только самое необходимое. Фармакология – сложнейшая и точнейшая медицинская наука, а фармацевт – профессия, которой действительно можно гордиться.

Кто такой фармацевт?

Это человек, который знает о лекарствах всё. То есть, он может с уверенностью и ответственностью назвать область применения того или иного препарата, его химический состав, взаимодействие с другими веществами, противопоказания и побочные эффекты от приёма. Такой специалист подберёт, если нужно, аналог, объяснит, как правильно принимать медикамент, поинтересуется, а нет ли у вас индивидуальной непереносимости того или иного компонента.

И, конечно, описание профессии было бы неполным без упоминания о возможности составить ту или иную микстуру или мазь прямо в аптеке: у настоящего фармацевта должно хватать для этого знаний.

В чём состоит труд фармацевта?

Специалист данного направления обязан принимать товар в аптеке, располагать его на витрине логично и красиво, заниматься ведением документации, продавать лекарственные средства и консультировать покупателей по вопросу их приёма, дозировки, сочетаемости или противопоказаний.

Профессия фармацевт предполагает навыки работы с компьютером, владение информацией о сроке годности товара, а также грамотной речью, необходимой, чтобы чётко ответить покупателю на его вопрос. Расчёт дозировки и понимание того, что выписывать по рецепту, а что отпускать так, тоже входит в работу данного специалиста.

Далеко не все фармацевты трудятся в аптеках. Работа многих из них связана с производством лекарственных препаратов на специализированных заводах. Описание фармацевтического дела было бы неполным без упоминания о многочисленных исследованиях, которые проходят медикаменты под контролем данных людей. К тому же многие из них занимаются маркетинговыми исследованиями в области рынка средств от тех или иных заболеваний.

Есть ли преимущества у профессии?

Плюсы фармацевтического дела начинаются с того, что оно реально интересное. То есть, если человеку нравится химия, разбираться в тонкостях воздействия разных снадобий на человеческий организм действительно увлекательно.
Фармацевты необходимы в каждой аптеке. Специальность получить нелегко, но и востребованность данных работников – один из несомненных плюсов этого дела.
Условия труда достаточно комфортны: чистые, светлые и тёплые помещения.
Нельзя сказать, что заработную плату рядового фармацевта можно отнести к плюсам данной специальности. Однако вознаграждение стабильное. К тому же работа на производстве даёт много возможностей, в том числе, и финансовых.
Карьерный рост? Да, конечно! Можно стать заведующим аптекой, можно получить более высокую должность на производстве. А если заиметь высшее образование, то получится перейти на , которому открываются более широкие возможности. Если у вас наличествует коммерческая жилка, что мешает открыть свой собственный фарм-бизнес?

Недостатки работы современного фармацевта

Много времени придётся потратить на получение образования. Если остановиться на должности фармацевта – медицинский колледж обучает 4 года. Провизору необходимо получать знания 6 лет и год провести в интернатуре.
Сложность получения знаний для некоторых относится к минусам профессии.
Большую часть времени специалисты проводят на ногах, а они устают, болят, отекают и требуют передышки, которую дать им невозможно во время работы.
Постоянная сосредоточенность, необходимость делать свою работу точно и скрупулёзно утомляет.
Однозначный минус – высокий риск заразиться вирусными инфекциями от посетителей аптеки.
Работа на производстве предполагает посменный труд, и вас не минует необходимость выходить и в субботу, и в воскресенье, и в праздники.

Какие человеческие качества необходимы фармацевту?

Во-первых, это интерес и желание разобраться в химии и биологии. Обучение предполагает наличие знаний и по латинскому языку. Если у вас плохая память, для фармакологии это однозначный минус. Основные лекарства, активные вещества и механизмы их взаимодействия нужно помнить наизусть.

Во-вторых, фармацевт должен уметь работать с людьми – терпеливо растолковывать назначение лекарств, отвечать на вопросы, предупреждать о последствиях. Если вы интроверт и не любите общение с незнакомцами – лучше найти другое дело в жизни.

Работа по изготовлению препаратов, которая есть не только в производственных условиях, но и в аптеке, требует собранности, аккуратности и точности. Если дома на кухне можно действовать «на глазок», то здесь последствия такого подхода могут быть катастрофическими.

Особенности трудоустройства

Плюсы и минусы профессии во многом скрашиваются возможностью или, наоборот, проблемами с трудоустройством. Что касается специалистов-фармацевтов, то они достаточно востребованы. Лекарственные производства стремительно развиваются. Вместе с мутирующими вирусами и очередными вариантами различных заболеваний появляются и новые препараты, поэтому профессионалы как никогда нужны на фарм-заводах. Однако есть они далеко не во всех населённых пунктах.

А вот аптеки имеются везде, и в них обязаны работать люди с профильным образованием. Как правило, вакантное место получают профессионалы, а не обычные продавцы без специальной медицинской подготовки. Проблемы с трудоустройством чаще возникают у провизоров, поэтому те идут на менее оплачиваемые, зато реальные должности фармацевтов. Более практичные представители профессии начинают работать со средне-профессиональным образованием и, если есть реальная необходимость, получают высшее.

Самое главное, что следует сказать о фармацевтах – они нужны. Современный мир кишит болезнями – от самых распространённых до редких и страшных. Ориентироваться в бескрайнем море лекарственных препаратов, найти нужный именно этому человеку, чтобы тот поправился – великое дело. Если вы станете специалистом, который поможет человеку сделать правильный выбор и успешно избавиться от какой-либо проблемы – это здорово!

Подробности

Медицинская отрасль весьма разнообразна. Даже, казалось бы, аптекарь – это не только провизор, но и фармацевт. И даже поступающие на обучение в медицинский вуз или колледж, далеко не всегда знают, какими навыками нужно обладать, чтобы работать фармацевтом.

Для начала напомним, что фармацевт – это специалист медицинским средним профессиональным, а провизор – высшим медицинским образованием. Другим словом, один учится в колледже или техникуме, училище, а другой – получает высшее профессиональное образование. И главное, что нужно, чтобы работать фармацевтом – это получить образование в медицинском учебном заведении.

Сама по себе специальность очень интересная. Для тех, кто увлекается химией, это один из путей самореализации. Отсюда вытекает, что, чтобы работать фармацевтом, у претендента на должность должен быть хороший уровень понимания химических процессов и реакций, а также физических превращений.

Потому что одним из аспектов работы фармацевтом является приготовление лекарств и лекарственных смесей согласно рецептурному бланку. А это еще подразумевает возможность прочтения записей на латыни. Конечно, никто не требует прочтения в оригинале художественных произведений древности, но простейшая способность разбирать названия медицинских терминов и химических составляющих специалисту данной специальности просто необходима.

Работа фармацевтом

Работая фармацевтом, человек постоянно контактирует с людьми. Зачастую, это нездоровые люди, имеющие букет хронических заболеваний, которые не лучшим образом сказываются на характере. Поэтому, если нет коммуникативных навыков, есть проблемы в общении с посторонними людьми, присутствует быстрая раздражительность, выраженное человеконенавистничество, то в аптеке делать нечего.

Чтобы работать фармацевтом – нужны не столько крепкие нервы, сколько положительное отношение к жизни и окружающей специалиста клиентуре. Клиент всегда прав, а руководство аптеки заинтересовано в постоянном повышении прибыли. Выбирая работу фармацевтом, обнаружить в себе эти качества просто необходимо. Иначе путь в профессию вам будет открыт, но ненадолго. Внимательность, вежливость, способность выслушать, терпение – все это также обязательно для работы фармацевтом.

Требования при работе фармацевтом

Так как данная специальность связана с контактом с химическими веществами, то есть некоторые заболевания, при которых лучше отказаться от получения этой профессии. К ним относятся следующие: аллергические дерматозы и дерматиты, псориаз, заболевания связанные с расстройством зрительного или слухового аппарата, различные расстройства нервной системы или психические заболевания, даже в стадии компенсации.

Варианты получения специальности для работы фармацевтом

Для овладения этой специальностью можно пойти разными путями. Самый простой, это после девятого класса поступить в фармацевтическое училище или колледж. На выходе выпускники получают звание фармацевта. А можно пойти в фармакологический институт или поступить на кафедру фармакологии в большом университете, и на выходе получить звание провизора. А в чем же различие для работы?

Любой из них обязан разбираться во всех тонкостях и хитросплетениях лекарственного дела. Фармацевт занимается производством, хранением и продажей лекарственных препаратов. Провизор – это тот же самый фармацевт, только имеющий высшее медицинское образование.

Далее появляется другой закономерный вопрос: а зачем тогда высшее фармакологическое образование, если можно и так работать фармацевтом. Во-первых, наличие высшего образования дает лучшие перспективы карьерного роста. Во-вторых, позволяет вникнуть во все тонкости фармакокинетики лекарственных препаратов, дает основы организации экономики фармации, менеджмента и маркетинга. В-третьих, это немного другой социальный статус, это большая уверенность при оказании помощи клиентам в выборе того или иного лекарственного средства.

Обучение специальности фармацевт достаточно длительное. Оно требует трудолюбия, усидчивости и просто феноменальной памяти. Иначе просто невозможно будет удержать в голове такое количество лекарственных препаратов. Но помимо этого, надо еще иметь представление о симптомах и методах лечения самых распространенных заболеваний. Как показывает практика, пациенты частенько идут за первой помощью в аптеку, а не в поликлинику к врачу. И вот здесь главное при работе фармацевтом: не навредить. Не знаешь, не помнишь, не советуй. Нет ничего зазорного, чтобы признаться, что чего-то не знаешь.

Лечение не является зоной профессиональной ответственности фармацевтов. Их задача – это продать или приготовить по рецепту лекарственное средство, которое перед этим было рекомендовано лечащим врачом. Останавливая свой выбор на этой специальности, основательно обдумайте решение, чтобы потом не было больно и обидно за скоропалительный поступок. Работать фармацевтом интересно, но без ответственности никуда.

Новый человек в аптеке - это всегда интересно, ведь он может сделать работу аптечного коллектива профессиональнее и динамичнее. Однако, чтобы адекватно встроиться в работу с первого дня, вы должны многое знать и уметь.

Изучите нормативные документы

Если вы - новичок в аптеке, убедитесь, что вы ориентируетесь в следующих документах:

Должностная инструкция
Главный документ для первостольника, поскольку именно в ней описаны основные обязанности провизора/фармацевта.
Федеральный закон 61-ФЗ «Об обращении лекарственных средств»
Основные положения Закона помогут получить представление о регистрации ЛС, контроле качества ЛС, реестре ЛС, хранении ЛС и т. д. Данный законодательный акт ссылается на множество других подзаконных актов, более подробно ознакомиться с которыми специалист сможет уже в процессе работы.
Закон о защите прав потребителей
Особенно пункты, касающиеся возврата и обмена товара: их знание поможет спокойно объяснить покупателю все возможные пути решения возникшей проблемы.
Трудовой кодекс РФ
Его следует изучить, чтобы понимать свои права как работника.

Проверьте, обладаете ли вы необходимыми знаниями и навыками

Таковыми можно считать знание фармакологических групп препаратов и понимание того, какая группа при каком заболевании применяется. Порекомендовать комплексное лечение и сделать допродажу безрецептурного лекарственного средства первостольник сможет лишь в том случае, если знает основные симптомы заболевания и побочные действия лекарственных средств, применяющихся при его лечении. А вот знание множества торговых наименований придет уже в процессе работы - тут помогут программы-шпаргалки и обучающие мероприятия.

Помимо продажи лекарственных средств, в обязанности первостольника входит поддержание установленного фармпорядка, разборка товара, ведение журналов дефектуры, заполнение журналов температурных режимов и ведение прочей отчетности, установленной в аптеке. Все это также потребует от новичка определенной базы знаний, но выполнять эти обязанности можно и нужно учиться в процессе работы.

Придерживайтесь стандартов обслуживания

Главное, что необходимо знать, - любая продажа строится из одинакового числа этапов:

Приветствие
Позволяет фармацевту установить контакт с покупателем.
Уточняющие вопросы
Важно выявить потребности покупателя - это позволит предложить именно то, в чем он нуждается.
Презентация товар
Предлагайте покупателю 3-4 препарата разных ценовых категорий, рассказывая о преимуществах каждого.
Работа с возражениями
Важно наладить конструктивный диалог с клиентом, выяснив причину его недовольства.
Завершение продажи
Оставьте приятное впечатление о покупке, аккуратно упаковав товар.

Соблюдайте основные принципы общения

С клиентами

Самая большая ошибка, которую зачастую совершают новички в аптеках, - это навешивание ярлыков. Недопустимо оценивать покупателя по его внешнему виду либо основывать презентацию товара на собственном представлении о его дороговизне: не решайте за покупателя, по карману ли ему ЛС, лучше выявите его истинные потребности, задав ему дополнительные вопросы.